1. 不接收未满十八周岁、不具备完全民事行为能力的未成年人单独参团。未成年人必须有成年人作为监护人陪伴方可参团。
2. 对于年满70周岁以上且身体健康状况不佳、身体残障行动不便、或者有心里健康问题的游客报
名参团，请组团社慎重收客，建议与与游客签订《健康证明》并有家属或朋友陪同方可出游。
3. 因服务能力所限，我社不能接待75周岁以上的游客，敬请谅解。
4、因航空公司航班中转地不同，可能会调整行程的前后顺序。但保证不减少行程的景点及天数！
5、有关法规：因人力不可抗拒的因素（如天气变化、自然灾害、航班、火车、轮船延误取消交通及航空管制等）造成行程时间延长或缩减费用增加及损失由游客承担，行程减少，旅行社只负责按门票协议价格退费用！
6、赠送项目如遇特殊原因及中转地原因,不能赠送,我社不退任何费用,不承担任何责任！
7、游客因自身原因需中途离团，须与地接接团导游签署书面《离团书》，并报组团社确认回传给地接社，经地接社确认后方可离团，未发生的一切费用一概不退，离团后所有的安全责任客人自负。（注：若客人在未提出离团申请情况下私自离团，地接社有权向客人报名的组团社说明情况，并向本地旅游主管部门提出申报后，按双方同意解除旅游合同情况处理，离团后所有的安全责任客人自负）；
8、团友投诉以在当地填写的意见反馈表及签字证明为准，请团友认真填写。恕不受理游客因虚填或不填意见书而产生的后续争议。委托我社接待行程内容与游客手持行程内容不一致，导致投诉，责任由组团社承担；
9、在旅游行程中，当发生不可抗力、危及旅游者人身、财产安全。或者非旅行社责任造成的意外情形，旅行社不得不调整或者变更旅游合同约定的行程安排时，应当在事前向旅游者作出说明：确因客观情况无法在事前说明的，应当在事后作出说明。解决办法：更换同等价格景点或退还游客门票差额。并让游客签字。
10、游客需携带有效二代身份证，军人带军官证，小孩带好户口本原件（16周岁以下），如由于自身原因造成无法登机、乘火车等，旅行社不负责由此造成的损失。
11、如出现自然单间或单男单女等现象、费用自理或补齐差价。
12、若遇国家政策调整，请游客现付门票差价。
13、火车票、船票等交通我社只保证有符合行程标准的位置，不保证车次或班次、同一车厢、相连座位等，请见谅！
注意事项：
1、游客所乘坐的火车车次/航班航班号及在当地入住的准确酒店、集合时间、地点等相关信息我社工作人员会在团队出发前一天以电话或短信方式通知游客出发当天准确的集合地点、时间，游客可以短信回复方式确认已收到。
◆客人临时取消行程，动车票与酒店、当地车费、导游费等无法退还，请同行告之客人。
2、游客报名后因故不能参加本次旅游，可在出发前换人参团，在旅行社重新签订合同；如果确认退团，游客须承担大小交通损失费，
★出发前3天（含3天以上）要求退团，按照团款的 40% 损失费赔偿给旅行社；
★出发前2天要求退团，按照团款的 50% 损失费赔偿给旅行社；
★出发当天要求退团，所有团款不予退还。